Global Service Jam 2019 評審感言

Hsien-Hui Tang
2 min readApr 1, 2019

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受邀參加Global Service Jame 2019,最終評審感言。

整體而言,方法的掌握與服務設計每一段的細節都已經很有水準,以這麼短的時間有這樣的完成度,先恭喜大家。

服務設計再來要從架構向深化去學習。

首先是價值主張,每一個服務都要有清楚的價值主張,而服務就是從此開展,核心創意也在此,體驗職場那一組十分清楚。

目標人群與persona的定義,也有些組的定義可以更清楚,這個部分是透過調研與洞察所建立的,walk my dogs那一組的使用者很清晰。

再來是服務細節,這邊就是再來要努力的重點,透過人 物件 環境的互動,建立服務的主體,然後透過原形展示,LGBT那一組的細節與原形值得參考。

再來就是鼓勵大家花更多的時間深化服務設計案,會後我會寄給大會唐玄輝老師18週課程的成果,大家可以參考一下,然後再請kyle和李總點評一下。

最後,恭喜大家會活動成功。

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